HR Operations Manager

Acerca del puesto

Como HR Operations Manager serás el líder estratégico responsable de dirigir, optimizar y auditar todos los procesos administrativos de personal, nómina y atracción de talento en Argentina. Garantizarás la excelencia operativa y la integridad de la información en los sistemas de gestión de RRHH.

Responsabilidades principales

• Supervisar y auditar de extremo a extremo el procesamiento mensual de la nómina, asegurando cero errores en los pagos.
• Validar y aprobar el consolidado de novedades de nómina (altas, bajas, horas extra, deducciones e impuestos locales) antes de la liberación de fondos.
• Liderar la correcta aplicación de políticas de compensación variable y cálculo de comisiones, en coordinación con Finanzas.
• Coordinar la entrega de interfaces contables y provisiones financieras al equipo de contabilidad y tesorería.
• Liderar y auditar el ciclo completo de casos de soporte de RRHH en la plataforma ServiceNow, garantizando resoluciones oportunas y empáticas.
• Supervisar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) y auditar la transferencia de casos a áreas especializadas.
• Impulsar la mejora de indicadores de satisfacción del empleado (CSAT) y la experiencia del colaborador.

Perfil requerido

• Liderazgo estratégico con experiencia en gestión de procesos de nómina y compensaciones.
• Conocimiento profundo de la normativa laboral y tributaria argentina.
• Experiencia en la administración de sistemas HRIS, particularmente SuccessFactors.
• Capacidad para gestionar equipos de analistas y coordinar con áreas financieras y de contabilidad.

Habilidades requeridas

• Dominio de plataformas HRIS/SuccessFactors.
• Experiencia en gestión de casos mediante ServiceNow.
• Conocimientos avanzados de procesos de nómina y compensaciones.