Help Desk Specialist

Únete a ZMA IT Solutions como Especialista en Soporte Técnico, donde tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y colaborativo en Buenos Aires, CABA. Nuestra empresa, destacada en el sector de Productos de Software de Seguridad de Datos, se dedica a proporcionar soluciones tecnológicas innovadoras y de alta calidad. Como Especialista en Soporte Técnico, serás fundamental en la gestión de la infraestructura de TI y en la seguridad de la información, asegurando que nuestros clientes reciban un servicio excepcional. Buscamos a alguien con habilidades técnicas sólidas y una pasión por resolver problemas, capaz de ofrecer soporte eficiente y eficaz a nuestros usuarios. Si tienes experiencia en aplicaciones y soporte técnico, y deseas crecer en un entorno profesional comprometido con la excelencia, te invitamos a considerar esta emocionante oportunidad en ZMA IT Solutions.TareasProporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios, resolviendo problemas relacionados con el software y hardware de la empresa.Registrar y gestionar incidencias a través del sistema de tickets, asegurando un seguimiento adecuado hasta su resolución.Instalar, configurar y actualizar aplicaciones de software según las necesidades del usuario y las políticas de seguridad de la empresa.Colaborar con otros equipos de IT para identificar y solucionar problemas recurrentes y mejorar los procesos de soporte.Mantener documentación detallada de procedimientos y soluciones, contribuyendo al conocimiento compartido del equipo de soporte técnico.RequisitosExperiencia previa de al menos 2 años en roles de mesa de ayuda o soporte técnico.Conocimiento avanzado de software de gestión de infraestructura IT y seguridad de la información.Capacidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente y brindar soluciones innovadoras.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.Familiaridad con las herramientas y aplicaciones de seguridad de datos utilizadas en el sector.BeneficiosExcelentes condiciones de contratación.Modalidad de trabajo híbrido: 3 días home office y 2 presencialLos días presenciales nos encargamos del almuerzo y el reintegro de gastos de transporteMasajista en la oficina.Día libre por cumpleaños + giftCurso de Inglés.Medicina prepaga Medicus para vos y tu grupo familiar.Kit de Bienvenida.Únete a ZMA IT Solutions como Help Desk Specialist y sé parte de un equipo innovador en Buenos Aires. Desarrolla tu carrera en una empresa líder en seguridad de la información. Show more Show less