Help Desk para Software de gestión

Acerca del puesto

Buscamos un profesional para integrarse al área de Customer Care, brindando soporte técnico y atención personalizada a los usuarios de nuestro software de gestión ERP. El candidato será responsable de diagnosticar y resolver solicitudes, garantizando una experiencia satisfactoria para nuestros clientes.

Responsabilidades principales

• Diagnosticar y resolver incidentes y consultas de los usuarios.
• Ser el referente principal en el seguimiento y gestión de los temas reportados.
• Desarrollar un contacto personalizado con los clientes, asegurando una comunicación clara y eficaz.
• Aprender y aplicar soluciones de innovación tecnológica para distintos rubros.

Perfil requerido

• Ejecutivo con vocación de servicio y proactividad.
• Excelentes habilidades interpersonales.
• Interés por el aprendizaje continuo.

Habilidades requeridas

• Conocimientos en ERP.
• Conocimientos en circuitos contables.

Lo que ofrecemos

• Trabajo a tiempo completo y presencial en la oficina de Rosario.
• Formar parte de una empresa pionera en ERP Cloud con Data Centers propios.
• Oportunidad de aprender y trabajar con FastPrg, el lenguaje de programación argentino.