Gerente de Posventa Automotriz

Acerca del puesto

En BYD Quilmes buscamos un Gerente de Posventa para liderar las operaciones técnicas, el taller y la venta de repuestos de la sucursal. El rol implica dirigir equipos, garantizar la satisfacción del cliente y alcanzar los objetivos de facturación y rentabilidad.

Responsabilidades principales

• Liderar y supervisar el funcionamiento del taller, la recepción de servicios, la venta de repuestos y el área administrativa de posventa.
• Planificar, ejecutar y controlar el presupuesto operativo, cumpliendo metas de facturación, rentabilidad y volumen.
• Coordinar y motivar al personal técnico, asesores de servicio y repuestistas, fomentando la capacitación continua en tecnologías eléctricas e híbridas.
• Garantizar estándares de excelencia en la atención, resolviendo reclamos y manteniendo una alta tasa de fidelización.
• Monitorear indicadores clave del taller (productividad, eficiencia, horas vendidas, satisfacción, rotación de repuestos y garantías).
• Asegurar el cumplimiento de auditorías, políticas de garantía y normativas comerciales y técnicas de BYD.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 3 a 5 años en gerencia, jefatura o responsabilidad de posventa en concesionarios oficiales automotrices.
• Manejo avanzado de sistemas de gestión de concesionarios (DMS) y análisis de KPIs de taller y repuestos.
• Conocimiento de vehículos eléctricos e híbridos (valorado).
• Residencia en zonas cercanas a Quilmes o zona sur del Gran Buenos Aires.
• Capacidad de liderazgo, visión de negocio, resolución de problemas complejos y orientación al cliente.

Habilidades requeridas

• Sistema DMS de concesionarios.
• Análisis de indicadores (KPIs) de taller y repuestos.
• Conocimiento de vehículos eléctricos e híbridos.

Lo que ofrecemos

• Puesto efectivo e incorporación a un proyecto de vanguardia con BYD, líder global en movilidad eléctrica.
• Remuneración competitiva.
• Oportunidad de desarrollo profesional dentro de un grupo automotriz consolidado.