Gerente de Hotel 5 Estrellas

Acerca del puesto

En Xelena Hotel & Suites, hotel cinco estrellas frente al Lago Argentino, se busca un Gerente de Hotel 5 Estrellas para liderar la operación integral del establecimiento. El candidato será responsable de garantizar una experiencia excepcional a los huéspedes y de mantener la excelencia operativa en todas las áreas.

Responsabilidades principales

• Liderar, desarrollar y acompañar a los equipos de Recepción, Housekeeping, Mantenimiento y Gastronomía, fomentando una cultura de excelencia y colaboración.
• Supervisar el funcionamiento diario del hotel, asegurando altos estándares de calidad en todas las áreas.
• Garantizar una experiencia excepcional para cada huésped, resolviendo situaciones operativas con profesionalismo y calidez.
• Controlar indicadores de gestión, presupuestos y costos operativos, impulsando la mejora continua y el cumplimiento de objetivos.
• Colaborar con la Dirección en la planificación y desarrollo de estrategias que fortalezcan la operación y la satisfacción del cliente.
• Promover una cultura de mejora continua, desarrollo de personas y trabajo en equipo.

Perfil requerido

• Experiencia liderando operaciones en hoteles de alta categoría, con fuerte orientación a la calidad del servicio.
• Inglés avanzado (excluyente); se valorará conocimiento de portugués, francés o italiano.
• Disponibilidad para radicarse en El Calafate.
• Formación en Hotelería, Turismo, Administración de Empresas o carreras afines.
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, organización y resolución de conflictos.
• Orientación a resultados y pasión por la hospitalidad.

Habilidades requeridas

• Liderazgo de equipos y gestión operativa.
• Capacidad de análisis de indicadores y control presupuestario.
• Orientación al cliente y resolución de problemas.
• Trabajo en equipo y desarrollo de personas.

Lo que ofrecemos

• La oportunidad de liderar un hotel cinco estrellas consolidado y referente en la Patagonia.
• Entorno profesional, dinámico y orientado a la excelencia.
• Participación activa en la gestión y desarrollo estratégico del hotel.
• Remuneración competitiva acorde a la posición.
• Confidencialidad absoluta durante todo el proceso de selección.