Especialista de Soporte Funcional en Sueldos y RRHH

Acerca del puesto

Buscamos un Representante de Mesa de Ayuda Funcional especializado en sueldos y jornales para prestar servicios a una importante empresa en CABA. El rol combina atención telefónica y soporte remoto a usuarios de sistemas de nómina y recursos humanos.

Responsabilidades principales

• Brindar atención telefónica y resolver consultas sobre los módulos de Sueldos y Recursos Humanos.
• Proveer soporte funcional para sistemas instalados o en la nube, asistiendo de manera remota a los clientes.
• Analizar y resolver consultas recibidas por teléfono y a través de la web.
• Aprender el funcionamiento de los sistemas y sus incidentes frecuentes para ofrecer respuestas efectivas.

Perfil requerido

• Experiencia previa en liquidación de haberes, legislación laboral, convenios colectivos y cargas sociales.
• Experiencia en atención al cliente telefónica (excluyente).
• Conocimientos en software de gestión de nómina y recursos humanos.
• Estudiantes o graduados de carreras de Ciencias Económicas (deseable).

Habilidades requeridas

• Proactividad y orientación al cliente.
• Ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente.

Lo que ofrecemos

• Jornada híbrida: 3 días home office y 2 días en oficina.
• Excelente clima de trabajo y acompañamiento profesional.
• Capacitación constante y oportunidades de crecimiento.
• Participación en proyectos desafiantes e innovadores.