Ejecutivo de Experiencia Telefónica

Acerca del puesto

Buscamos un Ejecutivo de Experiencia Telefónica que brinde atención presencial a los afiliados de Nobis, acompañándolos con cercanía y soluciones claras en cada consulta. El rol implica gestionar todo el ciclo del caso, desde el primer contacto hasta su resolución final, garantizando una experiencia positiva.

Responsabilidades principales

• Atender presencialmente a los afiliados, ofreciendo soluciones claras y empáticas.
• Acompañar cada caso de principio a fin, realizando el seguimiento necesario hasta su correcta resolución.
• Gestionar cobros y mantener la caja en orden cuando corresponda, con atención al detalle.
• Representar a Nobis con respeto, empatía y predisposición, cuidando cada detalle de la experiencia del afiliado.

Perfil requerido

• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente con enfoque resolutivo.
• Actitud de servicio, empatía y excelentes habilidades de comunicación.
• Mentalidad de crecimiento, agilidad emocional y capacidad de adaptación a cambios.

Habilidades requeridas

Lo que ofrecemos

• Jornada parcial de 6 hs, de lunes a viernes, con contrato indefinido.
• Horarios flexibles, vacaciones flexibles y día libre en el cumpleaños.
• Bolsa de horas mensual y descuentos especiales en comercios, gimnasios y eventos.
• Licencias flexibles y extendidas para gestantes y no gestantes, y beneficios familiares.
• Programas de capacitación constante, talleres gerenciales y plataformas de desarrollo.
• Experiencias únicas con aliados estratégicos y un equipo profesional en constante evolución.