Educador en Santa Fe

Acerca del puesto

El rol de Educador es la base del éxito de la organización. Se trata de crear una experiencia de cliente de primer nivel en nuestras tiendas, interactuar con los huéspedes y compartir información auténtica sobre los productos y la cultura de la comunidad.

Responsabilidades principales

• Interactuar con los huéspedes para garantizar una experiencia excelente, valorando su tiempo.
• Evaluar sus necesidades y ofrecer soluciones de compra y devolución personalizadas.
• Proporcionar educación técnica sobre los productos, articulando su valor y beneficio.
• Facilitar transacciones precisas y oportunas, ejecutando programas omnicanal (compra en línea, recogida en tienda, ventas telefónicas, envío).
• Movilizarse dinámicamente en el piso para atender continuamente a los invitados.
• Recoger feedback de los huéspedes y colaborar con líderes de tienda para tomar acciones correctas.
• Contribuir a un ambiente de equipo inclusivo y respetuoso.
• Realizar tareas de presentación de productos, uso de tecnología en tienda y mantenimiento de la limpieza.
• Cumplir políticas y procedimientos de seguridad y normativa aplicable.

Perfil requerido

• Orientación al cliente y capacidad de comunicación auténtica.
• Actitud inclusiva y respeto por la diversidad.
• Trabajo en equipo y proactividad.
• Capacidad para aprender y transmitir conocimientos técnicos del producto.

Habilidades requeridas

• Uso de tecnología de punto de venta y sistemas de tienda.
• Manejo de procesos de compra, recogida en línea y devoluciones.
• Atención al detalle y seguimiento de procedimientos de seguridad.