Customer Success Representative (Ganadería / AgTech)

Acerca del puesto

Buscamos un/a Customer Success Representative para acompañar a productores ganaderos en su proceso de transformación digital. Serás responsable de garantizar una implementación exitosa del producto y de mantener un éxito continuo del cliente mediante adopción, soporte y seguimiento.

Responsabilidades principales

• Ejecutar el proceso post‑venta: instalación, onboarding, configuración, capacitación y soporte continuo.
• Realizar visitas de campo para acompañar instalaciones, conocer la operación del cliente y asegurar la adopción.
• Construir relaciones de confianza, entender necesidades, resolver dudas y anticipar riesgos.
• Gestionar incidencias de forma autónoma y coordinarse con el equipo técnico cuando sea necesario.
• Hacer seguimiento de la adopción y asegurar el valor del producto a lo largo del tiempo.
• Recoger feedback del campo y traducirlo en mejoras accionables para el producto.

Perfil requerido

• Más de 3 años de experiencia en Customer Success, soporte, implementación o roles similares en productos tecnológicos.
• Conocimiento sólido del sector ganadero y de sus procesos.
• Disponibilidad para trabajar en campo al menos el 50 % del tiempo durante los primeros meses.
• Comunicación clara, escucha activa, organización y perfil proactivo/resolutivo.
• Vehículo propio (deseable).

Habilidades requeridas

• Manejo fluido de herramientas digitales.

Lo que ofrecemos

• Jornada completa.
• Viajes frecuentes dentro de la zona asignada (Formosa, Chaco, Misiones, Corrientes y Paraguay) con cobertura total de traslados, alojamiento y viáticos según política interna.
• Oportunidad de crecer en una startup en expansión y ser parte del equipo fundador en Argentina.