Customer Success Executive

Acerca del puesto

Fudo busca un/a Customer Success Executive para su equipo en Argentina. La persona será responsable de gestionar una cartera de cuentas activas, generar valor real para los clientes y promover la adopción de nuevos productos.

Responsabilidades principales

• Gestionar la cartera asignada, enfocándose en implementación, retención, upselling y cross‑selling.
• Mantener comunicación constante (WhatsApp, teléfono, email) para asegurar el uso continuo del sistema.
• Acompañar a los clientes durante la implementación de nuevos módulos y productos.
• Realizar capacitaciones 1:1 y grupales sobre el software y sus funcionalidades.
• Detectar oportunidades de mejora y recolectar feedback de los clientes.
• Identificar señales tempranas de riesgo de baja y actuar proactivamente para prevenirlas.

Perfil requerido

• Egresado/a o estudiante avanzado/a de Administración, Marketing, Relaciones Públicas, Administración Gastronómica o carreras afines a Hotelería y Turismo.
• Al menos 2 años de experiencia en roles comerciales, atención al cliente o soporte técnico, preferentemente en empresas de tecnología o canales de venta online.
• Interés por la gastronomía (plus).

Habilidades requeridas

• Uso de herramientas CRM (HubSpot, Intercom, etc.).
• Manejo fluido del Paquete Office y Google Workspace.
• Experiencia con herramientas digitales, incluidas soluciones de IA, para mejorar la productividad y la experiencia del cliente.

Lo que ofrecemos

• Alto impacto y proyección en una startup líder en gestión de restaurantes en Latinoamérica.
• Salarios competitivos a nivel internacional.
• Trabajo híbrido, combinando modalidad remota y presencial.