Customer Experience

Acerca del puesto

Buscamos un/a especialista en Experiencia del Cliente para garantizar la satisfacción de los usuarios de nuestros portales en toda la región. Formarás parte del equipo de Jobint, una HR Tech líder en Latinoamérica.

Responsabilidades principales

• Atender consultas entrantes de clientes a través de diversas plataformas.
• Realizar análisis, gestión, registro y seguimiento de cuentas y casos.
• Detectar errores y reportarlos internamente para su resolución.
• Utilizar herramientas como CRM/Salesforce para la gestión de contactos.
• Colaborar con otras áreas de la compañía para mejorar la calidad del servicio.

Perfil requerido

• Excelente manejo de relaciones interpersonales.
• Habilidades comunicacionales claras y empáticas.
• Capacidad analítica para comprender y resolver problemas.
• Vocación por la calidad en la atención al cliente.
• Actitud colaborativa, dinámica y proactiva.
• Buena organización y disposición para el trabajo en equipo.

Habilidades requeridas

• Manejo básico de Excel.
• Conocimiento de CRM o Salesforce (deseable).
• Uso de videollamadas vía Google Meet o Microsoft Teams.

Lo que ofrecemos

• Esquema híbrido con oficina en Parque Patricios / Palermo.
• Días libres entre fiestas (JobintWeek) y día de cumpleaños libre.
• Viernes Flex y clases de inglés in‑company.
• Frutas, yogures y snacks en la oficina.
• 30 % de descuento en Megatlon y múltiples descuentos en instituciones educativas.
• Excelente clima laboral y oportunidades de desarrollo profesional.