Coordinador/a Operador/a de Tráfico (Última/Primera Milla)

Acerca del puesto

Buscamos un/a Coordinador/a u Operador/a de Tráfico con experiencia en última o primera milla, capaz de trabajar bajo presión y optimizar recursos logísticos.

El rol implica la gestión en tiempo real de unidades, cumplimiento de KPIs y atención a incidentes para garantizar la eficiencia operativa.

Responsabilidades principales

• Optimizar recursos y personal logístico para maximizar la eficiencia.
• Realizar seguimiento en tiempo real de las unidades y su productividad.
• Monitorear el cumplimiento de los KPIs operativos y del SLA pactado con clientes.
• Resolver incidentes y reprogramaciones de entregas en tiempo y forma.
• Coordinar despachos diferenciales, urgentes y de alta prioridad.
• Dar soporte operativo ante reclamos de clientes o desvíos.

Perfil requerido

• Experiencia previa en operaciones de última o primera milla (logística urbana, cross docking, distribución capilar, etc.).
• Al menos 1 año en puestos similares con toma de decisiones operativas.
• Movilidad propia.
• Perfil proactivo, resolutivo y con fuerte orientación a resultados.

Habilidades requeridas

• Manejo fluido de herramientas Google (Docs, Sheets, Drive).
• Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Conocimiento de herramientas de trazabilidad, ruteo o seguimiento en tiempo real.

Lo que ofrecemos

• Modalidad híbrida.
• Oportunidad de crecimiento en una empresa en constante expansión.
• Excelente clima laboral.