Coordinador/a de Redactores Académicos

Acerca del puesto

En MundoJob buscamos un/a Coordinador/a de Redactores Académicos para una empresa digital que produce contenido empresarial y académico en Latinoamérica y España. La persona será el enlace clave entre clientes, profesionales externos y áreas internas, garantizando una experiencia de excelencia.

Responsabilidades principales

• Gestionar y mantener actualizada la información de los proyectos en el CRM.
• Coordinar y hacer seguimiento de proyectos, entregas, correcciones y plazos, anticipándose a incidencias.
• Actuar como nexo principal entre clientes, proveedores y áreas internas.
• Comunicar de forma constante y profesional vía correo, WhatsApp y otros canales.
• Gestionar incidencias, reasignar tareas y asegurar la continuidad de cada proyecto.
• Verificar entregas validadas cumpliendo los estándares de calidad.
• Colaborar con distintas áreas para optimizar procesos y ofrecer una experiencia de excelencia al cliente.
• Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención y seguimiento.

Perfil requerido

• Formación terciaria o universitaria en Administración, Comunicación, Educación o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en Customer Experience, Customer Success, coordinación de proyectos, operaciones o atención al cliente.
• Experiencia coordinando equipos internos y profesionales técnicos o universitarios.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Córdoba Capital.

Habilidades requeridas

• Manejo de CRM.
• Uso avanzado de Google Workspace: Drive, Docs, Sheets y Calendar.
• Alta capacidad de organización y planificación para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.