Coordinador de PSP e Información Médica

Acerca del puesto

El Coordinador de PSP e Información Médica será responsable de garantizar el cumplimiento de las actividades de Información Médica según leyes, reglamentos y los procedimientos internos de la empresa en la región asignada. Su objetivo principal es asegurar que los servicios de información médica sean de alta calidad, eficientes y centrados en el cliente.

Responsabilidades principales

• Colaborar con las operaciones de Información Médica y optimizar procesos para mejorar la eficiencia.
• Garantizar la prestación de servicios de IM de alta calidad y respuestas rápidas y precisas a consultas de pacientes y profesionales sanitarios.
• Verificar la disponibilidad de documentación adecuada para atender consultas entrantes.
• Identificar y ejecutar acciones proactivas que mejoren los procesos de IM.
• Utilizar correctamente el sistema de documentación de IM.
• Realizar análisis de datos, generar información y promover la mejora continua.
• Supervisar el desarrollo de preguntas frecuentes y cartas de respuesta estándar para los productos.
• Colaborar con equipos multifuncionales para comprender y gestionar solicitudes recibidas.
• Apoyar la gestión de problemas y crisis de productos.
• Participar en congresos científicos, incluyendo preparación y actividades posteriores.

Perfil requerido

• 3 a 5 años de experiencia en Información Médica dentro de la industria farmacéutica.
• Experiencia previa liderando equipos.
• Alto nivel de conocimiento médico y científico para proporcionar justificaciones y análisis sólidos.
• Inglés avanzado.

Habilidades requeridas

• Conocimiento profundo de normativa y regulaciones de Información Médica.
• Capacidad de análisis de datos y generación de informes.
• Uso eficaz de sistemas de documentación de IM.
• Comunicación clara y precisa en español e inglés.