Connectivity Team Lead

Acerca del puesto

Buscamos un líder para el equipo de Conectividad de KIU, responsable de la implementación de conexiones y mensajería estratégica con aerolíneas Tier 1/2 y proveedores clave del sector.

Responsabilidades principales

• Liderar y desarrollar al equipo técnico y operativo de Connectivity.
• Gestionar el desempeño individual y grupal, fomentando una cultura de mejora continua.
• Actuar como punto de escalamiento y contraparte técnica/operativa para aerolíneas Tier 1 y Tier 2, proveedores GDS y entidades gubernamentales.
• Analizar el funcionamiento de las soluciones de Connectivity y diseñar nuevas funcionalidades basadas en tendencias del mercado.
• Evaluar y rediseñar procesos operativos para mejorar la eficiencia y reducir riesgos.
• Coordinar y administrar el pipeline de proyectos de conectividad, asignando recursos de forma inteligente.
• Supervisar el cumplimiento de SLAs, estándares globales de mensajería y procedimientos internos.

Perfil requerido

• Experiencia comprobable en liderazgo y gestión de equipos técnicos u operativos.
• Experiencia gestionando clientes de gran envergadura o cuentas corporativas complejas, preferentemente aerolíneas Tier 1/2 o proveedores core de turismo.
• Historial demostrado en resolución de problemas técnicos complejos y entrega de proyectos bajo plazos ajustados.
• Inglés fluido/avanzado, capacidad para conversaciones técnicas y de negocio con stakeholders internacionales.

Habilidades requeridas

• Conocimiento profundo del ecosistema y funcionamiento de productos de conectividad aérea (acuerdos interlineales, e-ticket server, mensajería de distribución).
• Inglés fluido/avanzado.

Lo que ofrecemos

• Día libre en cumpleaños.
• Días hábiles de PTO.
• Feriados del país.
• Materiales de trabajo.
• Esquema híbrido o remoto, según ubicación.