Conciliador/a – Dirección de Defensa del Consumidor

Acerca del puesto

La Secretaría de Gobierno y Legal y Técnica busca un/a Conciliador/a para integrarse al equipo de la Dirección de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de Vicente López. Quien ocupe la posición será responsable de la intervención y el seguimiento de casos complejos derivados de denuncias de consumidores y usuarios. Se trata de una oportunidad para aplicar conocimientos jurídicos en la protección de los derechos de la ciudadanía. El horario es de lunes a viernes, de 8 a 17 hs.

Responsabilidades principales

• Analizar reclamos de consumidores y evaluar su viabilidad técnica.
• Conducir audiencias de conciliación y gestionar casos de hipervulnerabilidad (salud, servicios públicos, etc.).
• Asesorar a la ciudadanía de manera presencial, virtual y telefónica, y gestionar urgencias con empresas.
• Investigar antecedentes normativos, administrativos y judiciales, elaborando informes para la Dirección.
• Tramitar expedientes y derivar actuaciones al Tribunal de Faltas cuando corresponda.
• Participar en la planificación de objetivos anuales, políticas públicas y capacitaciones del área.

Perfil requerido

• Abogado/a (excluyente).
• Experiencia de 2 años en puestos similares (excluyente).
• Experiencia en Administración Pública (deseable).
• Disponibilidad horaria de lunes a viernes de 8 a 17 hs.