Comunicador(a) Técnico(a)

Si siempre te han gustado los equipos Caterpillar y te fascinan las máquinas y los motores, ¡te invitamos a jugar en grande! Finning, socio estratégico de CATERPILLAR, líder en distribución de equipos y servicios, se encuentra en búsqueda del mejor talento para ejecutar el rol de Comunicador/a Técnico/a y análisis de fallas quien será responsable de reunir información para analizar, diagnosticar, prevenir, definir y determinar causas de fallas en componentes asociados a garantías de fábrica y garantías de CRC.Recopilación de antecedentes de fallas, confección, registro y entrega de informes técnicos asociados. Incluye la confección, registro y entrega de informes SIMS.Tiene la responsabilidad de satisfacer las expectativas del Cliente con relación a información solicitada, entregar soporte a supervisores en comunicación técnica y programas Caterpillar de soporte.Sus principales funciones serán:Interactuar con el laboratorio de SOS.Mantener comunicación con supervisores y TC en CRC, MU y Fábrica.Realizar seguimiento sistemático de la evaluación de los componentes en periodo de garantía.Generar informe técnico para aceptar o rechazar una garantía.Informar a cliente y a la organización los resultados de los análisis.Generar indicadores de acuerdo a los objetivos de calidad definidosConfeccionar de Informes de Reparación.Mantener base de datos de soporte de necesidades utilizada para su gestión.Mantener registros de informes emitidos y fallas comunes detectadas.Apoyo técnico a cliente, cuando éste lo solicite (clientes internos y externos).Mantener contactos con CAT para resolución de problemas complejos.Asistencia técnica para formar comisiones de análisis de falla en circunstancias que lo requieran.Actualización y manejo de software utilizados en CRC. (SIS, ET, etc). Soporte Software Caterpillar.Requisitos:Estudios Secundario completo. Formación técnica.Estudios Ingeniería mecánica, Industrial o afines.Conocimientos en Manejo de herramientas Computacionales MS Office (Excel. Word).Conocimientos y experiencia en análisis de fallas mecánicas, asociadas a lubricación, sobrecarga, fatiga, contaminación y errores de operación y/o reparación.Experiencia laboral mínima de 2 años ( deseable) en tareas vinculadas al análisis de fallas de componentes mecánicos y a la reparación de maquinaria pesada (desarme, armado, inspección y diagnóstico de componentes).Será deseable contar con experiencia en equipos CAT.Experiencia en confección de Informes técnicos.Conocimientos y experiencia en Análisis de Fallas.Análisis de Fallas y sistemas asociados a estos procesos (SAP) (SIMS).Inglés nivel intermedio.Residir en Provincia San Juan.Si hoy eres parte de la compañía, te compartimos también los requisitos internos de postulación para este rol:Contar con al menos 1 año de antigüedad en el rol actual.Contar con una nota de evaluación de desempeño en cumple o superior (nota 3 mínimo).Nivel mínimo para postular: 3Cumplir con los requisitos de formación y experiencia señalado.¡Si cumples con estos requisitos te invitamos a poner tu talento en movimiento y a postular con nosotros!Si cumples con estos requisitos te invitamos a poner tu talento en movimiento y a postular con nosotros! Show more Show less