Capacitador – Job Rotation (3 meses)

Acerca del puesto

AXA Partners Argentina busca un Capacitador para un Job Rotation de 3 meses dentro del Departamento de Calidad / Unidad de Negocios Asistencias. La posición reportará a Valeria Carpio, Responsable de Quality, Customer Experience & Trainings Operativos SouthLatam, y mantendrá la jornada actual del colaborador dentro del horario diurno (8‑17 hs).

Responsabilidades principales

• Diseñar y dictar programas de capacitación (ingreso, upskilling y reskilling) con contenido actualizado.
• Gestionar la logística de los cursos, controlar asistencia, puntualidad y optimizar recursos.
• Participar en la confección y ejecución del Plan Anual de Capacitación alineado con L&D y Training Argentina.
• Detectar necesidades de capacitación mediante análisis de datos y ofrecer coaching individual o grupal.
• Elaborar informes de seguimiento y evaluación de los cursos, y apoyar en la evaluación de llamadas y monitoreo de contratos.
• Colaborar con QA en auditorías de llamados y sinergia interna.

Perfil requerido

• Antigüedad mínima de 1 año en la operación (se computa toda la trayectoria).
• Dominio bilingüe o avanzado de inglés (excluyente).
• Sin sanciones disciplinarias en los últimos 12 meses.
• Buenas métricas de calidad y nivel de asistencia en los últimos 12 meses.
• Adjuntar CV actualizado para postular antes del 12 de julio de 2026.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office (Excel, PowerPoint).
• Inglés avanzado (oral y escrito).

Lo que ofrecemos

• Rotación de puesto de 3 meses sin cambio de jornada horaria.
• Experiencia en el área de Calidad y desarrollo de talento.