Auxiliar Sr. Operaciones

Acerca del puesto

El Departamento de Operaciones de DHL Express Argentina busca un Auxiliar Sr. Operaciones para gestionar integralmente las excepciones en las rutas de entrega. La posición, basada en Argentina, garantiza que cada incidente sea atendido, resuelto y registrado con precisión dentro del mismo día operativo.

Responsabilidades principales

• Monitorear y gestionar en tiempo real todas las excepciones de rutas de entrega.
• Asegurar que cada excepción sea trabajada, resuelta y correctamente registrada dentro de la misma ruta/día.
• Garantizar la precisión de los datos y la actualización oportuna del sistema.
• Actuar como enlace entre couriers, clientes y equipos de Atención al Cliente.
• Impulsar una rápida resolución mediante comunicación efectiva y seguimiento.
• Proporcionar visibilidad y actualizaciones de estado sobre excepciones críticas.
• Monitorear y controlar a los couriers y proveedores de transporte de terceros para asegurar el cumplimiento de los estándares operativos.

Perfil requerido

• Educación secundaria completa; estudiante de carreras relacionadas con Comercio Exterior o Logística (deseable).
• 1‑2 años de experiencia en el área operativa.
• Inglés básico.
• Conocimiento del proceso de envíos y experiencia en tareas de ruta o logística.
• Capacidad para manejar PC.

Habilidades requeridas

• Manejo de PC.