Auxiliar de Calidad – Hotelería

HTL Hoteles · Capital Federal

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Descripcion del puesto

Acerca del puesto

Buscamos un/a Auxiliar de Calidad para incorporarse de manera presencial a nuestro equipo en HTL Hoteles. La persona deberá ser organizada, proactiva y estar orientada al huésped, disfrutando del trabajo en equipo y la interacción con distintas áreas.

Responsabilidades principales

Acompañar el seguimiento de reclamos y comentarios de huéspedes mediante nuestro sistema de gestión de calidad.
Analizar reseñas y feedback de huéspedes, comunicando de inmediato los desvíos críticos.
Trabajar coordinadamente con las áreas operativas.
Mantener actualizados los registros, indicadores y reportes de Calidad.

Perfil requerido

Excelente comunicación verbal y escrita.
Empatía y vocación de servicio.
Capacidad para gestionar y resolver situaciones de manera efectiva.
Organización, planificación y buena gestión del tiempo.
Proactividad e iniciativa.

Habilidades requeridas

Inglés y/o portugués.
Buen manejo de herramientas informáticas.

Questions fréquentes

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