Analista Soporte Técnico Nivel 1

Over de functie

Als Support Technicus Niveau 1 maak je deel uit van het systeemteam van GRUPO GEA. Je biedt zowel on‑site als remote eerste‑lijn ondersteuning aan interne gebruikers en zorgt voor een vlotte werking van de IT‑infrastructuur.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Technische assistentie van eerste lijn verlenen, zowel fysiek als op afstand.
• Incidenten analyseren, informatie verzamelen en prioriteiten bepalen.
• Storingen in computers, printers, telefoons en andere randapparatuur oplossen.
• Besturingssystemen, printers, telefoons, scanners en overige perifere apparaten installeren en configureren.
• Preventief onderhoud uitvoeren op de technologische infrastructuur.
• Incidente­nregistratie en opvolging via een ticket‑systeem.
• Controleren of internet‑ en telefoniediensten correct functioneren.
• Basisgebruikersopleiding en ondersteuning bieden bij het gebruik van tools en systemen.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding op tertiair of universitair niveau in Informatica, Systemen of een verwante richting.
• Minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare support‑functie.
• Beschikbare mobiliteit om tussen verschillende bedrijfsunits te reizen.
• Sterke klantgerichtheid en goede communicatieve vaardigheden.

Vereiste vaardigheden

• Hardware‑kennis en PC‑onderhoud.
• Installatie en configuratie van besturingssystemen.
• Printers, scanners en andere randapparatuur configureren.
• Basiskennis van netwerken, internet en telefonie.

Wat wij bieden

• Werken bij een toonaangevende organisatie in de gezondheidszorg.
• Uitstekende werksfeer en teamspirit.
• Kansen voor professionele ontwikkeling en groei.
• Gezondheids- en andere bedrijfsvoordelen.
• Full‑time, on‑site functie in Córdoba.