Analista Logística Digital Commerce

Acerca del puesto

En Cencosud Argentina buscamos un/a Analista de Logística Digital Commerce para apoyar la operación, administración y análisis de la logística del comercio digital, garantizando la trazabilidad de los pedidos y la calidad de la información.

Responsabilidades principales

• Generar y mantener actualizadas las hojas de ruta de la operación.
• Monitorear el estado de los pedidos, identificar desvíos y asegurar su trazabilidad.
• Elaborar reportes de gestión y analizar indicadores operativos para detectar oportunidades de mejora.
• Analizar reclamos y resultados de satisfacción del cliente (CSAT), identificar causas raíz y proponer acciones correctivas.
• Gestionar y actualizar información en sistemas y bases de datos, garantizando su calidad e integridad.
• Automatizar controles y reportes utilizando Excel avanzado y herramientas digitales.
• Coordinar con áreas de Operaciones, Logística, Customer Experience, Tecnología y proveedores para resolver incidencias.
• Participar en iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar procesos y elevar la experiencia del cliente.

Perfil requerido

• Estudiantes o graduados/as de Logística, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en posiciones administrativas, operativas o logísticas.
• Experiencia en seguimiento de operaciones, análisis de datos, gestión de indicadores y elaboración de reportes.

Habilidades requeridas

• Manejo avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Conocimientos de Power BI.
• Automatización de procesos y uso de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas a la gestión.

Lo que ofrecemos

• Descuentos en nuestras tiendas.
• Cobertura médica privada premium (grupo familiar) y descuentos en gimnasio.
• Licencias extendidas (paternidad, adopción, subrogación) y soft landing por maternidad.