Analista de Soporte Hotelería

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Analyste de Support spécialisé(e) dans le secteur de l'hôtellerie pour rejoindre le segment Hôtelier de TOTVS. Vous serez chargé(e) de la mise en place de nouveaux projets et du support quotidien auprès de nos clients hôteliers.

Missions principales

• Relevé des besoins fonctionnels des clients.
• Documentation des processus métier.
• Configuration et implémentation du système ERP.
• Formation des utilisateurs finaux.
• Assistance technique et fonctionnelle post‑déploiement.

Profil recherché

• Diplômé(e) ou proche diplômé(e) en Hôtellerie, Administration, Systèmes d'information ou filière similaire.
• Minimum deux ans d’expérience opérationnelle en hôtel (réception, audit nocturne).
• Connaissance de la facturation, des notes de crédit et de la gestion administrative (comptes courants, caisse, paiement fournisseurs).
• Résidence à CABA ou GBA (exigence).
• Expérience de 1 à 3 ans avec un ERP (exigence).
• Maîtrise du portugais ou de l’anglais considérée comme un plus.

Compétences requises

• ERP (configuration et paramétrage).
• Facturation et notes de crédit.
• Gestion de comptes courants.
• Gestion de caisse et paiement fournisseurs.

Ce que nous offrons

• Accès à l'Université TOTVS (formations et certifications gratuites).
• Couverture santé OSDE 210 pour vous et votre famille.
• Licences maternité/paternité étendues.
• Assurance vie supplémentaire.
• Cafétéria libre, plateforme de réductions et accompagnement gratuit (psychologie, nutrition, juridique, comptable).