Agente de Reservas – Hotel 4‑5 estrellas

Acerca del puesto

Buscamos un Agente de Reservas para nuestro hotel de 4‑5 estrellas en Campana. La persona será responsable de gestionar todas las reservas de los huéspedes, garantizando precisión y excelente atención.

Responsabilidades principales

• Recibir y procesar reservas por teléfono, correo electrónico, página web y otros canales.
• Modificar, confirmar y cancelar reservas según sea necesario.
• Verificar disponibilidad y aplicar las tarifas vigentes.
• Ingresar la información de forma precisa en el sistema Opera.

Perfil requerido

• Secundario completo (excluyente).
• Estudios en Hotelería, Turismo o afines (preferente).
• Experiencia en reservas hoteleras, recepción o atención al cliente; deseable en hoteles de 4 o 5 estrellas.
• Trabajo en equipo y capacidad de venta de servicios.
• Español nativo e inglés intermedio/avanzado.
• Residencia en Campana o zonas aledañas; movilidad propia (no excluyente).

Habilidades requeridas

• Manejo del sistema Opera.
• Gestión de extranets como Booking.com, Expedia, entre otros.
• Competencia en Microsoft Office y Outlook.

Lo que ofrecemos

• Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias.
• Comedor de personal y uniformes con servicio de lavandería.
• Clases de yoga y capacitación continua con plataforma gratuita.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro del hotel y a nivel global.
• Ajustes salariales periódicos y participación en iniciativas de Responsabilidad Social Corporativa.