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Comunicador(a) Técnico(a) y Análisis de Fallas

Finning · Neuquén

Nouveau
🇪🇸 Español
MS Office Excel Word SAP SIMS SIS ET

Description du poste

Acerca del puesto

Finning, socio estratégico de Caterpillar, busca un Comunicador/a Técnico/a especializado en análisis de fallas para apoyar la gestión de garantías de fábrica y de CRC. El profesional será responsable de recopilar información, diagnosticar causas de fallas y generar informes técnicos que permitan la toma de decisiones y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales

  • Recopilar antecedentes de fallas y confeccionar informes técnicos y SIMS.
  • Interactuar con el laboratorio de SOS y mantener comunicación con supervisores, TC en CRC, MU y fábrica.
  • Realizar seguimiento de la evaluación de componentes en periodo de garantía.
  • Generar informes para aceptar o rechazar garantías y comunicar resultados al cliente y a la organización.
  • Crear indicadores de calidad y mantener bases de datos de soporte.
  • Brindar apoyo técnico a clientes internos y externos y coordinar con CAT la resolución de problemas complejos.
  • Actualizar y manejar software utilizado en CRC (SIS, ET, etc.) y ofrecer soporte de software Caterpillar.

Perfil requerido

  • Estudios secundarios completos y formación técnica o ingeniería mecánica, industrial o afines.
  • Experiencia mínima de 2 años en análisis de fallas mecánicas y reparación de maquinaria pesada.
  • Residencia en la provincia de Neuquén.
  • Inglés nivel intermedio.

Habilidades requeridas

  • Manejo de MS Office (Excel, Word).
  • Conocimientos en SAP y SIMS.
  • Uso de software SIS y ET.
  • Experiencia en elaboración de informes técnicos.
  • Análisis de fallas mecánicas relacionadas con lubricación, sobrecarga, fatiga, contaminación y errores operativos.

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