Asistente de Customer Service – Importante Industria Líder

Acerca del puesto

Buscamos un/a profesional proactivo/a y orientado/a al servicio para integrarse al equipo de Operaciones de una importante industria en crecimiento. Serás el punto de contacto clave para los clientes, gestionando el ciclo completo de los pedidos y garantizando una experiencia de servicio de excelencia.

Responsabilidades principales

• Recibir y tomar pedidos telefónicamente, asesorando sobre productos, precios y estado de entregas.
• Cargar, reconfirmar y hacer seguimiento de los pedidos, emitiendo cotizaciones formales.
• Coordinar el servicio posventa con Logística, Abastecimiento y Control de Stocks.
• Gestionar y resolver reclamos relacionados con entregas, devoluciones y cuentas corrientes.

Perfil requerido

• Educación terciaria o estudiante de carreras afines (Administración, Comercio Exterior, carreras técnicas).
• Experiencia en puestos similares, preferentemente en Customer Service.
• Conocimiento avanzado de Excel y herramientas de Office.
• Experiencia o conocimiento en sistemas de gestión (ERP).

Habilidades requeridas

• Excel
• Office
• ERP