Analista de Workforce

Acerca del puesto

Buscamos un/a Workforce Analyst para sumarse al equipo regional de Operaciones de PedidosYa, parte de Delivery Hero. Tendrás la responsabilidad de gestionar la planificación de personal y optimizar procesos operativos a nivel regional.

Responsabilidades principales

• Gestionar las proyecciones de demanda y carga de recepciones por tienda, día y hora mediante flujos de trabajo estandarizados.
• Asegurar la parametrización del sistema de planificación para determinar las necesidades de personal por tienda, integrando información de los mercados locales.
• Coordinar la planificación de turnos para PedidosYa Market a nivel regional mediante modelos escalables.
• Analizar los turnos planificados en los mercados de LATAM, detectando desvíos de cobertura y oportunidades de mejora.
• Desarrollar análisis estadísticos para optimizar la asignación y distribución de tareas operativas.

Perfil requerido

• Formación universitaria completa o avanzada en Ingeniería Industrial, Economía, Administración de Empresas o carreras afines.
• Manejo avanzado y autónomo de SQL para consulta, extracción y procesamiento de grandes volúmenes de información.
• Capacidad analítica sólida con enfoque en la resolución de problemas complejos.
• Mindset orientado a la toma de decisiones basadas en datos.
• Interés por la optimización de procesos operativos y comprensión del ecosistema de planificación.

Habilidades requeridas

• SQL avanzado.