Responsable de IT

Acerca del puesto

Buscamos un/a Responsable de IT que garantice la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica que sustenta la operación diaria de los equipos. El/la candidato/a trabajará con autonomía para mantener entornos estables y aportar mejoras continuas.

Responsabilidades principales

• Administrar entornos híbridos (on‑premise y cloud), servidores, redes y plataformas corporativas.
• Gestionar identidades, accesos y políticas de seguridad, incluyendo MFA y GPO.
• Monitorear proactivamente la infraestructura para anticipar incidentes y minimizar riesgos.
• Brindar soporte a plataformas de telefonía VOIP, conectividad y sistemas críticos.
• Diseñar y ejecutar esquemas de backup, recuperación y planes de contingencia.

Perfil requerido

• Graduado/a en Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o afines.
• Experiencia previa en soporte de infraestructura IT, preferentemente en entornos de Contact Center.
• Conocimientos sólidos en redes, virtualización, seguridad informática y telefonía VOIP.
• Se valoran certificaciones en Microsoft, Fortinet, VMware u otras tecnologías relacionadas.

Habilidades requeridas

• VMware ESXi y/o Hyper‑V
• Active Directory, Azure/Entra ID, GPO y MFA
• Firewalls Fortinet y equipamiento Mikrotik
• VPN y accesos remotos seguros
• PRTG para monitoreo
• Veeam Backup & Replication
• Plataformas de telefonía VOIP y CRM

Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo orientado al crecimiento profesional.
• Posibilidad de impactar directamente en la operación de la empresa.
• Desarrollo continuo y acceso a certificaciones.