Opérateur de Call Center – Prospection Téléphonique (CDI)

Grupo Arvor, leader reconnu du secteur automobile en Argentine, recherche un(e) Opérateur(trice) de Call Center pour renforcer son équipe commerciale à Neuquén. Vous intégrerez un environnement dynamique où l’excellence du service client et la performance commerciale sont au cœur de la stratégie de l’entreprise. **Missions principales** - Effectuer des appels sortants proactifs tout au long de la journée afin de contacter les prospects issus de campagnes marketing, bases de données internes et autres sources qualifiées. - Identifier les besoins, le budget, l’horizon d’achat et le degré d’intérêt du client pour les marques et produits du groupe. - Qualifier chaque lead selon des critères préétablis (profil commercial, potentiel d’achat, niveau d’engagement) et le transmettre au canal commercial adéquat. - Enregistrer avec précision toutes les interactions dans le CRM de l’entreprise, en veillant à la mise à jour des informations et à la traçabilité des actions. - Collaborer étroitement avec les équipes Marketing et Ventes pour optimiser les campagnes, partager les retours terrain et contribuer à l’amélioration continue des processus de génération de leads. - Atteindre les objectifs de volume d’appels et de qualification tout en maintenant un haut niveau de qualité de service. **Profil recherché** - Diplôme d’études secondaires complété ; une formation supérieure en commerce, marketing ou communication constitue un atout. - Excellentes compétences en communication verbale et écoute active, capacité à instaurer rapidement une relation de confiance avec le client. - Expérience préalable en centre d’appels, télévente ou prospection téléphonique souhaitée. - Maîtrise d’un CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho ou équivalent) – non obligatoire mais fortement appréciée. - Connaissance du secteur automobile ou intérêt marqué pour celui‑ci. - Sens de l’analyse et du profilage commercial, orientation résultats, rigueur et souci du détail. - Capacité à travailler à un rythme soutenu, à gérer plusieurs appels simultanément et à respecter les objectifs de performance. - Esprit d’équipe, proactivité et volonté d’apprendre et de se développer professionnellement. **Ce que nous offrons** - Contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et évolutive. - Couverture médicale prépayée et accès à une salle de sport via convention. - Jour de naissance libre pour célébrer votre anniversaire. - Possibilités de formation continue et de développement de carrière au sein d’une entreprise en pleine croissance. - Un environnement de travail stimulant qui valorise l’apprentissage, la prise d’initiative et le travail collaboratif. - Outils modernes (CRM, logiciels de téléprospection) et support d’une équipe marketing dynamique. Rejoignez Grupo Arvor et participez activement à la conquête de nouveaux marchés tout en développant vos compétences commerciales dans un secteur passionnant. Nous attendons votre candidature avec impatience !