Gerente de Operaciones - Buenos Aires

Gerente de Operaciones - Buenos Aires Empresa : APEX America Ubicación : Capital Federal, Monserrat Te gustaría liderar operaciones para clientes de distintas industrias, gestionando equipos de alto rendimiento y brindando soluciones a desafíos diversos?¡Tenemos una oportunidad para vos!Buscamos Gerente de Operaciones para sumarse a nuestro equipo, con presencia en los sites de Vilo y Microcentro (Buenos Aires).Las principales responsabilidades de la posición son:- Gestionar los planes de acción para alcanzar los estándares de performance planificados.- Establecer y acordar los lineamientos y objetivos con el cliente, asegurando el cumplimiento de la política de Apex.- Supervisar la planificación operativa, las estructuras de horas, adherencia y acciones operativas para garantizar los resultados de la cuenta.- Analizar los resultados y realizar el seguimiento de los planes de acción, corrigiendo desvíos y promoviendo la mejora continua.- Implementar las prioridades y necesidades del cliente, traduciéndolas a la gestión operativa.- Desarrollar y acompañar a su equipo de líderes, promoviendo su crecimiento, autonomía y desempeño.- Coordinar acciones con las áreas de Calidad, Training y demás áreas internas para asegurar el cumplimiento de los objetivos.- Gestionar la relación con el cliente y participar en reuniones de seguimiento, revisión e implementación de acciones.- Proponer e implementar acciones orientadas a la mejora continua, la rentabilidad de las cuentas y el clima laboral.Requisitos:- Estudiantes avanzados/as o graduados/as de Administración, Marketing, Contador Público, Sistemas o carreras afines.- Experiencia mínima de 2 años como Gerente o Jefe/a de Operaciones en empresas de Contact Center o industrias afines.- Experiencia en liderazgo y gestión de equipos.- Conocimientos en procesos operativos, gestión de equipos y aspectos legales/laborales.- Manejo de Google Workspace, especialmente Planillas de Cálculo.- Disponibilidad Full Time.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario2 años de experienciaConocimientos: Liderazgo, Gerencia de operaciones, Gestión de personal, Operaciones, Rendimiento, Gestión de contact centerPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones