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وصف الوظيفة
Convatec, leader mondial des solutions médicales pour la prise en charge des pathologies chroniques, recherche un(e) Consultant(e) en éducation du patient basé(e) à Buenos Aires (Argentine). Vous intégrerez une équipe dynamique au sein de la division « Soins avancés », reconnue pour son innovation dans les domaines des plaies, de l’ostomie, de la continence et des thérapies d’infusion.
**Missions principales**
- **Accompagnement personnalisé** : former et soutenir les patients utilisant des cathéters urinaires intermittents propres (CIP), en adaptant le contenu pédagogique à leurs besoins, leur niveau de compréhension et leurs contraintes de vie quotidienne.
- **Gestion du parcours de soins** : guider les patients dans les démarches de prise en charge par le système de santé argentin, assurer le suivi des autorisations de remboursement et collaborer avec les équipes de facturation.
- **Développement de relations professionnelles** : établir et entretenir des relations de confiance avec les médecins spécialistes (urofisiatrie, chirurgie, urologie, néphrologie, physiatrie, neurologie) ainsi qu’avec les infirmiers, les pharmaciens et les coordinateurs de soins.
- **Animation de formations** : concevoir, planifier et animer des ateliers de formation destinés aux professionnels de santé, aux équipes hospitalières et aux patients, en utilisant des supports multimédias, des démonstrations pratiques et des études de cas.
- **Visites terrain** : réaliser des visites régulières dans les hôpitaux, cliniques et centres de dialyse afin d’évaluer l’utilisation des produits, de recueillir des retours d’expérience et d’identifier des opportunités d’amélioration ou de nouvelles prescriptions.
- **Veille marché et reporting** : collecter, analyser et transmettre les insights du marché (tendances, besoins non couverts, retours des utilisateurs) aux équipes commerciales, marketing, R&D et regulatory afin d’alimenter la stratégie produit et les plans d’action.
- **Promotion de la conformité** : veiller au respect des normes locales et internationales en matière de dispositifs médicaux, de formation et de communication auprès des patients et des professionnels.
**Profil recherché**
- Diplôme en sciences de la santé (nursing, kinésithérapie, pharmacie, médecine ou équivalent) ou formation reconnue en éducation du patient.
- Minimum 3 ans d’expérience dans le domaine du cathétérisme intermittent, de la néphrologie, de l’urologie ou de la prise en charge de patients chroniques.
- Excellentes compétences pédagogiques et capacité à vulgariser des concepts techniques.
- Sens aigu du service client, empathie et aisance relationnelle.
- Maîtrise du français et de l’espagnol (écrit et oral) ; l’anglais est un atout.
- Autonomie, rigueur organisationnelle et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
- Connaissance du système de santé argentin et des processus de remboursement souhaitée.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI à temps plein, basé à Buenos Aires avec déplacements fréquents sur le territoire national.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise internationale engagée dans l’innovation médicale.
- Un package de rémunération compétitif, incluant des avantages sociaux, une formation continue et des opportunités de développement de carrière.
- Un soutien fort de la direction et des équipes transversales (marketing, ventes, R&D) pour réussir vos missions.
- La possibilité de contribuer directement à l’amélioration de la qualité de vie de patients souffrant de pathologies chroniques.
Rejoignez Convatec et participez à une mission à forte valeur humaine où votre expertise en éducation du patient fera la différence.
